B2B خریداریوں کے لیے عمومی شرائط و ضوابط
ایک کاروباری شخص کے طور پر آپ مستقل بنیادوں پر معاہدے کرتے ہیں۔ دوسری کمپنیوں کے ساتھ بھی۔ عام شرائط و ضوابط اکثر معاہدے کا حصہ ہوتے ہیں۔ عام شرائط و ضوابط ان (قانونی) مضامین کو منظم کرتے ہیں جو ہر معاہدے میں اہم ہوتے ہیں، جیسے ادائیگی کی شرائط اور واجبات۔ اگر، ایک کاروباری شخص کے طور پر، آپ سامان اور/یا خدمات خریدتے ہیں، تو آپ کے پاس خریداری کی عمومی شرائط بھی ہوسکتی ہیں۔ اگر آپ کے پاس یہ نہیں ہیں، تو آپ انہیں تیار کرنے پر غور کر سکتے ہیں۔
Law & More کے ایک وکیل کو اس میں آپ کی مدد کرنے میں خوشی ہوگی۔ یہ بلاگ خریداری کی عمومی شرائط و ضوابط کے اہم ترین پہلوؤں پر بحث کرے گا اور مخصوص شعبوں کے لیے کچھ شرائط پر روشنی ڈالے گا۔ ہمارے بلاگ ' عام شرائط و ضوابط: آپ کو ان کے بارے میں کیا معلوم ہونا چاہیے ' میں آپ عام شرائط و ضوابط اور صارفین پر توجہ مرکوز کرنے والی کمپنیوں یا صارفین کے لیے دلچسپی رکھنے والی معلومات کے بارے میں مزید عمومی معلومات پڑھ سکتے ہیں۔
عام شرائط و ضوابط کیا ہیں؟
عام شرائط و ضوابط اکثر معیاری شرائط پر مشتمل ہوتے ہیں جنہیں ہر معاہدے کے لیے دوبارہ استعمال کیا جا سکتا ہے۔ معاہدے میں ہی فریقین اس بات پر متفق ہیں کہ وہ ایک دوسرے سے بالکل کیا توقع کرتے ہیں: بنیادی معاہدے۔ ہر معاہدہ مختلف ہے۔ عام حالات پیشگی شرائط پیش کرتے ہیں۔ عام شرائط و ضوابط بار بار استعمال کرنے کا ارادہ رکھتے ہیں۔ اگر آپ باقاعدگی سے ایک ہی قسم کا معاہدہ کرتے ہیں یا ایسا کر سکتے ہیں تو آپ انہیں استعمال کرتے ہیں۔ عام شرائط و ضوابط نئے معاہدوں میں داخل ہونا بہت آسان بنا دیتے ہیں، کیونکہ ہر بار متعدد (معیاری) مضامین کا تعین نہیں کرنا پڑتا ہے۔
خریداری کی شرائط وہ شرائط ہیں جو سامان اور خدمات کی خریداری پر لاگو ہوتی ہیں۔ یہ ایک بہت وسیع تصور ہے۔ لہذا خریداری کی شرائط ہر قسم کے شعبوں جیسے تعمیراتی صنعت، صحت کی دیکھ بھال کے شعبے اور دیگر خدمات کے شعبوں میں پائی جا سکتی ہیں۔ اگر آپ خوردہ مارکیٹ میں سرگرم ہیں، تو خریداری دن کی ترتیب ہوگی۔ کاروبار کی قسم پر منحصر ہے، مناسب عمومی شرائط و ضوابط تیار کرنے کی ضرورت ہے۔
عام شرائط و ضوابط استعمال کرتے وقت ، دو پہلو بہت اہمیت کے حامل ہوتے ہیں: 1) عام شرائط و ضوابط کب نافذ کی جا سکتی ہیں ، اور 2) عام شرائط و ضوابط میں کیا کیا جا سکتا ہے اور کیا نہیں کیا جا سکتا؟
آپ کی اپنی عمومی شرائط و ضوابط کی درخواست کرنا۔
سپلائر کے ساتھ تنازعہ کی صورت میں، آپ اپنی عام خریداری کی شرائط پر انحصار کرنا چاہیں گے۔ آیا آپ واقعی ان پر بھروسہ کر سکتے ہیں اس کا انحصار متعدد پہلوؤں پر ہے۔ سب سے پہلے، عام شرائط و ضوابط کو قابل اطلاق قرار دینا ضروری ہے۔ آپ انہیں قابل اطلاق کیسے قرار دے سکتے ہیں؟ کوٹیشن، آرڈر یا پرچیز آرڈر کی درخواست میں یا اس معاہدے میں یہ بتا کر کہ آپ معاہدے پر لاگو اپنی عام خریداری کی شرائط کا اعلان کرتے ہیں۔
مثال کے طور پر، آپ درج ذیل جملہ شامل کر سکتے ہیں: '[کمپنی کا نام] کی عام خریداری کی شرائط ہمارے تمام معاہدوں پر لاگو ہوتی ہیں'۔ اگر آپ مختلف قسم کی خریداریوں سے نمٹتے ہیں، مثال کے طور پر سامان کی خریداری اور کام کا معاہدہ، اور آپ مختلف عمومی شرائط کے ساتھ کام کرتے ہیں، تو آپ کو یہ بھی واضح طور پر بتانا ہوگا کہ آپ کن شرائط کے لاگو ہونے کا اعلان کرتے ہیں۔
دوم ، آپ کی عام خریداری کی شرائط آپ کی ٹریڈنگ پارٹی کو قبول کرنی چاہئیں۔ مثالی صورت حال یہ ہے کہ یہ تحریری طور پر کیا جاتا ہے ، لیکن یہ ضروری نہیں ہے کہ شرائط لاگو ہوں۔ شرائط کو نرمی سے قبول بھی کیا جا سکتا ہے ، مثال کے طور پر ، کیونکہ سپلائر نے آپ کی عمومی خریداری کی شرائط کے اطلاق کے اعلان کے خلاف احتجاج نہیں کیا اور بعد میں آپ کے ساتھ معاہدے میں داخل ہوا۔
آخر میں، خریداری کی عمومی شرائط کے صارف، یعنی آپ بطور خریدار، معلوماتی ڈیوٹی رکھتے ہیں (ڈچ سول کوڈ کے سیکشن 6:233 کے تحت)۔ یہ ذمہ داری پوری ہوتی ہے اگر خریداری کی عمومی شرائط معاہدے سے پہلے یا اس کے اختتام پر سپلائر کے حوالے کر دی گئی ہوں۔ اگر معاہدہ کے اختتام سے پہلے یا اس وقت خریداری کی عمومی شرائط کو حوالے کرنا معقول حد تک ممکن نہیں ہے تو، معلومات فراہم کرنے کی ذمہ داری کسی اور طریقے سے پوری کی جا سکتی ہے۔
اس صورت میں یہ بتانا کافی ہوگا کہ شرائط صارف کے دفتر یا اس کے ذریعہ اشارہ کردہ چیمبر آف کامرس میں معائنے کے لیے دستیاب ہیں یا یہ کہ وہ عدالتی رجسٹری میں دائر کیے گئے ہیں، اور یہ کہ انہیں درخواست پر بھیج دیا جائے گا۔ یہ بیان معاہدہ کے اختتام سے پہلے کیا جانا چاہئے. حقیقت یہ ہے کہ ترسیل معقول طور پر ممکن نہیں ہے صرف غیر معمولی معاملات میں فرض کیا جا سکتا ہے.
ترسیل الیکٹرانک طور پر بھی ہو سکتی ہے۔ اس صورت میں، وہی تقاضے لاگو ہوتے ہیں جو جسمانی حوالے کرنے کے لیے ہوتے ہیں۔ اس صورت میں، خریداری کی شرائط کو معاہدہ ختم کرنے سے پہلے یا اس کے وقت دستیاب ہونا چاہیے، اس طرح کہ فراہم کنندہ انہیں ذخیرہ کر سکے اور وہ مستقبل کے حوالے کے لیے قابل رسائی ہوں۔ اگر یہ معقول حد تک ممکن نہیں ہے تو، سپلائر کو معاہدے کے اختتام سے پہلے مطلع کیا جانا چاہیے جہاں شرائط سے الیکٹرانک طور پر مشورہ کیا جا سکتا ہے اور یہ کہ انہیں الیکٹرانک یا دوسری صورت میں درخواست پر بھیجا جائے گا۔ براہ کرم نوٹ کریں : اگر معاہدہ الیکٹرانک طور پر ختم نہیں ہوتا ہے تو، عام خریداری کی شرائط کو الیکٹرانک طور پر دستیاب کرانے کے لیے سپلائر کی رضامندی ضروری ہے!
اگر معلومات فراہم کرنے کی ذمہ داری پوری نہیں ہوئی ہے تو ، آپ عام شرائط و ضوابط میں ایک شق کو طلب نہیں کر سکتے ہیں۔ پھر شق کالعدم ہے۔ معلومات فراہم کرنے کی ذمہ داری کی خلاف ورزی کی وجہ سے ایک بڑا ہم منصب کالعدم نہیں ہو سکتا۔ تاہم ، دوسرا فریق معقولیت اور انصاف پر انحصار کرسکتا ہے۔ اس کا مطلب یہ ہے کہ دوسرا فریق اس پر بحث کر سکتا ہے اور مذکورہ بالا معیار کے پیش نظر آپ کی عام خریداری کی شرائط میں ایک رزق ناقابل قبول کیوں ہے۔
شکلوں کی لڑائی۔
اگر آپ اپنی عام خریداری کی شرائط کے قابل اطلاق ہونے کا اعلان کرتے ہیں، تو یہ ہو سکتا ہے کہ سپلائر آپ کی شرائط کے قابل اطلاق ہونے کو مسترد کر دے اور اپنی عام ترسیل کی شرائط کے قابل اطلاق ہونے کا اعلان کرے۔ اس صورت حال کو قانونی اصطلاح میں 'فارم کی جنگ' کہا جاتا ہے۔ نیدرلینڈز میں، بنیادی اصول یہ ہے کہ جن شرائط کا حوالہ دیا گیا ہے وہ پہلے لاگو ہوتے ہیں۔ اس لیے آپ کو یقینی بنانا چاہیے کہ آپ اپنی عام خریداری کی شرائط لاگو ہونے کا اعلان کرتے ہیں اور جلد از جلد ممکنہ مرحلے پر انہیں حوالے کر دیتے ہیں۔
شرائط کو پیش کش کی درخواست کے وقت کے ساتھ ہی لاگو قرار دیا جا سکتا ہے۔ اگر سپلائر پیشکش کے دوران آپ کی شرائط کو واضح طور پر مسترد نہیں کرتا ہے، تو آپ کی خریداری کی عمومی شرائط لاگو ہوتی ہیں۔ اگر سپلائر کوٹیشن (پیشکش) میں اپنی شرائط و ضوابط شامل کرتا ہے اور واضح طور پر آپ کی شرائط کو مسترد کرتا ہے اور آپ پیشکش کو قبول کرتے ہیں، تو آپ کو دوبارہ اپنی خریداری کی شرائط کا حوالہ دینا چاہیے اور سپلائر کی شرائط کو واضح طور پر مسترد کرنا چاہیے۔
اگر آپ واضح طور پر ان کو مسترد نہیں کرتے ہیں، تو پھر بھی ایک معاہدہ قائم کیا جائے گا جس پر فراہم کنندہ کی فروخت کی عمومی شرائط و ضوابط لاگو ہوں گے! اس لیے یہ ضروری ہے کہ آپ سپلائر کو اشارہ کریں کہ آپ صرف اس صورت میں اتفاق کرنا چاہتے ہیں جب آپ کی خریداری کی عمومی شرائط لاگو ہوں۔ بات چیت کے امکانات کو کم کرنے کے لیے، اس حقیقت کو شامل کرنا بہتر ہے کہ معاہدے میں ہی خریداری کی عمومی شرائط لاگو ہوتی ہیں۔
بین الاقوامی معاہدہ
اگر بین الاقوامی فروخت کا معاہدہ ہو تو مذکورہ بالا لاگو نہیں ہوسکتا ہے۔ اس صورت میں عدالت کو ویانا سیلز کنونشن کو دیکھنا پڑ سکتا ہے۔ اس کنونشن میں 'ناک آؤٹ رول' لاگو ہوتا ہے۔ بنیادی اصول یہ ہے کہ معاہدہ اختتام پذیر ہوتا ہے اور شرائط و ضوابط میں وہ شرائط جو معاہدے کا حصہ ہیں۔ دونوں عمومی شرائط کی فراہمی جو کہ تنازعہ معاہدے کا حصہ نہیں بنتی۔ لہذا فریقین کو متضاد دفعات کے بارے میں انتظامات کرنا ہوں گے۔
معاہدے اور پابندیوں کی آزادی۔
معاہدہ کا قانون معاہدہ کی آزادی کے اصول کے تحت چلتا ہے۔ اس کا مطلب ہے کہ آپ نہ صرف یہ فیصلہ کرنے کے لیے آزاد ہیں کہ آپ کس سپلائر کے ساتھ معاہدہ کرتے ہیں، بلکہ یہ بھی کہ آپ اس فریق کے ساتھ بالکل کس چیز پر متفق ہیں۔ تاہم، ہر چیز کو بغیر کسی حد کے شرائط میں نہیں رکھا جا سکتا۔ قانون یہ بھی بتاتا ہے کہ اور جب عام حالات 'غلط' ہو سکتے ہیں۔ اس طرح صارفین کو اضافی تحفظ فراہم کیا جاتا ہے۔ بعض اوقات کاروباری افراد تحفظ کے اصولوں کو بھی پکار سکتے ہیں۔
اسے اضطراری عمل کہا جاتا ہے۔ یہ عام طور پر چھوٹے ہم منصب ہوتے ہیں۔ یہ، مثال کے طور پر، ایک پیشہ یا کاروبار کی مشق میں کام کرنے والے قدرتی افراد ہیں، جیسے کہ مقامی بیکر۔ یہ مخصوص حالات پر منحصر ہے کہ آیا ایسی پارٹی حفاظتی اصولوں پر بھروسہ کر سکتی ہے۔ ایک پرچیزنگ پارٹی کے طور پر آپ کو اپنے عام حالات میں اس کو مدنظر رکھنے کی ضرورت نہیں ہے، کیونکہ دوسری پارٹی ہمیشہ ایک ایسی پارٹی ہوتی ہے جو صارفین کے تحفظ کے قوانین پر اپیل نہیں کر سکتی۔
دوسری پارٹی اکثر ایسی پارٹی ہوتی ہے جو مستقل بنیادوں پر فروخت کرتی ہے یا خدمات فراہم کرتی ہے۔ اگر آپ 'کمزور پارٹی' کے ساتھ کاروبار کرتے ہیں تو علیحدہ معاہدے کیے جا سکتے ہیں۔ اگر آپ اپنی معیاری خریداری کی شرائط کو استعمال کرنے کا انتخاب کرتے ہیں، تو آپ یہ خطرہ چلاتے ہیں کہ آپ عام حالات میں کسی خاص شق پر بھروسہ نہیں کر سکتے کیونکہ، مثال کے طور پر، اسے آپ کے ہم منصب کے ذریعے منسوخ کر دیا گیا ہے۔
قانون میں معاہدے کی آزادی پر بھی پابندیاں ہیں جو ہر ایک پر لاگو ہوتی ہیں۔ مثال کے طور پر، فریقین کے درمیان ہونے والے معاہدے قانون یا پبلک آرڈر کے خلاف نہیں ہو سکتے، بصورت دیگر وہ باطل ہیں۔ اس کا اطلاق خود معاہدے کے انتظامات اور عام شرائط و ضوابط دونوں پر ہوتا ہے۔ اس کے علاوہ، شرائط کو منسوخ کیا جا سکتا ہے اگر وہ معقولیت اور انصاف کے معیار کے مطابق ناقابل قبول ہوں۔
معاہدے کی مذکورہ آزادی اور اس اصول کی وجہ سے کہ جو معاہدے کیے گئے ہیں ان پر عمل کرنا ضروری ہے، مذکورہ معیار کو تحمل کے ساتھ لاگو کیا جانا چاہیے۔ اگر زیر بحث اصطلاح کا اطلاق ناقابل قبول ہے تو اسے منسوخ کیا جا سکتا ہے۔ مخصوص کیس کے تمام حالات تشخیص میں کردار ادا کرتے ہیں۔
عام شرائط و ضوابط میں کن موضوعات کا احاطہ کیا گیا ہے؟
عام شرائط و ضوابط میں آپ کسی بھی صورت حال کا اندازہ لگا سکتے ہیں جس میں آپ اپنے آپ کو ڈھونڈ سکتے ہیں۔ اگر کسی مخصوص معاملے میں کوئی شق لاگو نہیں ہوتی ہے تو فریقین اس بات پر متفق ہو سکتے ہیں کہ یہ رزق - اور کوئی دوسری دفعات - کو خارج کر دیا جائے گا۔ عام شرائط و ضوابط کے مقابلے میں معاہدے میں مختلف یا زیادہ مخصوص انتظامات کرنا بھی ممکن ہے۔ ذیل میں کئی موضوعات ہیں جو آپ کی خریداری کے حالات میں ریگولیٹ کیے جا سکتے ہیں۔
تعریفیں
سب سے پہلے ، عام خریداری کے حالات میں تعریفوں کی فہرست شامل کرنا مفید ہے۔ یہ فہرست ان اہم شرائط کی وضاحت کرتی ہے جو حالات میں دوبارہ آتی ہیں۔
ذمہ داری
ذمہ داری ایک ایسا موضوع ہے جسے صحیح طریقے سے کنٹرول کرنے کی ضرورت ہے۔ اصولی طور پر ، آپ چاہتے ہیں کہ ایک ہی ذمہ داری اسکیم ہر معاہدے پر لاگو ہو۔ آپ اپنی ذمہ داری کو ہر ممکن حد تک خارج کرنا چاہتے ہیں۔ لہذا یہ ایک ایسا موضوع ہے جس کو عام خریداری کے حالات میں پہلے سے ریگولیٹ کیا جائے۔
بوددک املاک کے حقوق
دانشورانہ املاک پر ایک شق کو کچھ عام شرائط و ضوابط میں بھی شامل کیا جانا چاہیے۔ اگر آپ اکثر معماروں کو تعمیراتی ڈرائنگ اور/یا ٹھیکیداروں کو کچھ کاموں کی فراہمی کے لیے ڈیزائن کرتے ہیں ، تو آپ چاہیں گے کہ حتمی نتائج آپ کی ملکیت ہوں۔ اصولی طور پر ، ایک معمار ، بطور بنانے والا ، ڈرائنگ کا حق اشاعت رکھتا ہے۔ عام حالات میں ، مثال کے طور پر ، یہ طے کیا جا سکتا ہے کہ معمار ملکیت منتقل کرتا ہے یا تبدیلی لانے کی اجازت دیتا ہے۔
رازداری
دوسرے فریق کے ساتھ بات چیت کرتے وقت یا اصل خریداری کرتے وقت ، (کاروباری) حساس معلومات اکثر شیئر کی جاتی ہیں۔ اس لیے یہ ضروری ہے کہ عام شرائط و ضوابط میں ایک رزق شامل کیا جائے جو اس بات کو یقینی بنائے کہ آپ کا ہم منصب خفیہ معلومات استعمال نہیں کر سکتا (بالکل اسی طرح)۔
گارنٹی
اگر آپ مصنوعات خریدتے ہیں یا خدمات فراہم کرنے کے لیے کسی پارٹی کو کمیشن دیتے ہیں ، تو آپ فطری طور پر چاہتے ہیں کہ دوسری پارٹی کچھ قابلیت یا نتائج کی ضمانت دے۔
قابل اطلاق قانون اور قابل جج۔
اگر آپ کی معاہدہ کرنے والی پارٹی نیدرلینڈ میں واقع ہے اور سامان اور خدمات کی ترسیل بھی نیدرلینڈز میں ہوتی ہے تو ، معاہدے پر لاگو قانون پر ایک شق کم اہم لگ سکتی ہے۔ تاہم ، غیر متوقع حالات کو روکنے کے لیے ، یہ ایک اچھا خیال ہے کہ ہمیشہ اپنے عام شرائط و ضوابط میں شامل کریں کہ آپ کون سا قانون لاگو کرنے کا اعلان کرتے ہیں۔ اس کے علاوہ ، آپ عام شرائط و ضوابط میں اس بات کی نشاندہی کر سکتے ہیں کہ کس تنازعہ کو عدالت میں پیش کیا جائے۔
کام کا ٹھیکہ لینا۔
مذکورہ فہرست مکمل نہیں ہے۔ یقینا بہت سارے مضامین ہیں جن کو عام شرائط و ضوابط میں کنٹرول کیا جاسکتا ہے۔ یہ کمپنی کی قسم اور اس شعبے پر بھی منحصر ہے جس میں یہ کام کرتا ہے۔ مثال کے طور پر ، ہم مضامین کی متعدد مثالوں میں جائیں گے جو کام کے معاہدے کی صورت میں عام خریداری کے حالات کے لیے دلچسپ ہیں۔
زنجیر کی ذمہ داری۔
اگر آپ بطور پرنسپل یا ٹھیکیدار کسی (ذیلی) ٹھیکیدار کو مادی کام انجام دینے کے لیے مشغول کرتے ہیں ، تو آپ زنجیر کی ذمہ داری کے ضابطے کے تحت آتے ہیں۔ اس کا مطلب یہ ہے کہ آپ اپنے (ذیلی) ٹھیکیدار کے ذریعہ پے رول ٹیکس کی ادائیگی کے ذمہ دار ہیں۔ پے رول ٹیکس اور سوشل سیکورٹی شراکت کو پے رول ٹیکس اور سوشل سیکورٹی شراکت کے طور پر بیان کیا گیا ہے۔ اگر آپ کا ٹھیکیدار یا ذیلی ٹھیکیدار ادائیگی کی ذمہ داریوں کی تعمیل نہیں کرتا ہے تو ، ٹیکس اور کسٹمز انتظامیہ آپ کو ذمہ دار ٹھہرا سکتی ہے۔ زیادہ سے زیادہ ذمہ داری سے بچنے اور خطرے کو کم کرنے کے لیے ، آپ کو اپنے (ذیلی) ٹھیکیدار کے ساتھ کچھ معاہدے کرنے چاہئیں۔ یہ عام شرائط و ضوابط میں رکھی جا سکتی ہیں۔
انتباہ کی ذمہ داری۔
مثال کے طور پر ، ایک پرنسپل کی حیثیت سے آپ اپنے ٹھیکیدار سے اتفاق کر سکتے ہیں کہ کام شروع کرنے سے پہلے وہ سائٹ پر موجود صورتحال کی تحقیقات کرے گا اور پھر اسائنمنٹ میں کوئی غلطی ہو تو آپ کو رپورٹ کرے گا۔ یہ اس بات پر متفق ہے کہ ٹھیکیدار کو آنکھ بند کرکے کام کرنے سے روکا جائے اور ٹھیکیدار کو آپ کے ساتھ مل کر سوچنے پر مجبور کیا جائے۔ اس طرح کسی بھی نقصان کو روکا جا سکتا ہے۔
سیفٹی
حفاظتی وجوہات کی بناء پر ، آپ ٹھیکیدار اور ٹھیکیدار کے عملے کی خوبیوں پر ضروریات عائد کرنا چاہتے ہیں۔ مثال کے طور پر ، آپ کو VCA سرٹیفیکیشن کی ضرورت پڑسکتی ہے۔ یہ عام طور پر ایک ایسا موضوع ہے جو عام شرائط و ضوابط میں نمٹا جائے۔
UAV 2012۔
ایک کاروباری شخص کے طور پر آپ دوسرے فریق کے ساتھ تعلقات پر لاگو ہونے والے کاموں اور تکنیکی تنصیب کے کاموں کے نفاذ کے لیے یکساں انتظامی شرائط و ضوابط کا اعلان کرنا چاہتے ہیں۔ اس صورت میں یہ بھی ضروری ہے کہ انہیں عام خریداری کے حالات میں قابل اطلاق قرار دیا جائے۔ اس کے علاوہ ، UAV 2012 سے کوئی بھی انحراف بھی واضح طور پر اشارہ کیا جانا چاہیے۔
۔ Law & More وکیل خریداروں اور سپلائرز دونوں کی مدد کرتے ہیں۔ کیا آپ بالکل جاننا چاہتے ہیں کہ عام شرائط و ضوابط کیا ہیں؟ سے وکلاء۔ Law & More اس بارے میں آپ کو مشورہ دے سکتے ہیں۔ وہ آپ کے لیے عمومی شرائط و ضوابط بھی تیار کر سکتے ہیں یا موجودہ حالات کا جائزہ لے سکتے ہیں۔
