جب آپ کسی ویب دکان میں کوئی چیز خریدتے ہیں - اس سے پہلے کہ آپ کو الیکٹرانک ادا کرنے کا موقع مل جاتا ہے - آپ سے اکثر ایسا خانہ لگانے کو کہا جاتا ہے جس کے ذریعہ آپ ویب شاپ کے عمومی قواعد و ضوابط سے متفق ہونے کا اعلان کرتے ہیں۔ اگر آپ عام قواعد و ضوابط کو پڑھے بغیر اس خانے پر نشان لگاتے ہیں تو ، آپ بہت سارے لوگوں میں سے ایک ہیں۔ شاید ہی کوئی ان کو ٹک ٹک سے پہلے پڑھے۔ تاہم ، یہ خطرہ ہے۔ عام شرائط و ضوابط میں ناخوشگوار مواد ہوسکتا ہے۔ عام شرائط و ضوابط ، یہ سب کیا ہے؟
عام شرائط و ضوابط اکثر معاہدے کی چھوٹی پرنٹ کہلاتے ہیں
ان میں اضافی قواعد و ضوابط ہوتے ہیں جو معاہدے کے ساتھ ہوتے ہیں۔ ڈچ سول کوڈ میں کوئی شخص قواعد ڈھونڈ سکتا ہے کہ عام شرائط و ضوابط کو پورا کرنا ضروری ہے یا وہ جو واضح طور پر توجہ نہیں دیتے۔
ڈچ سول کوڈ کے آرٹیکل 6: 231 کے تحت عام شرائط و ضوابط کی مندرجہ ذیل تعریف پیش کی گئی ہے۔
"ایک یا زیادہ شقیں جو متعدد معاہدوں میں شامل کرنے کے لیے وضع کی گئی ہیں، ان شقوں کو چھوڑ کر جو معاہدے کے بنیادی عناصر سے متعلق ہیں، جہاں تک مؤخر الذکر واضح اور قابل فہم ہیں"۔
سب سے پہلے ، آرٹ ڈچ سول کوڈ کے 6: 231 ذیلی ایک نے تحریری شقوں کے بارے میں بات کی۔ تاہم ، ای کامرس سے نمٹنے کے ساتھ ، ضابطہ 2000/31 / EG کے نفاذ کے ساتھ ، لفظ "تحریری" کو ہٹا دیا گیا۔ اس کا مطلب یہ ہے کہ زبانی طور پر عمومی طور پر خطاب کیا گیا شرائط و ضوابط بھی قانونی ہیں۔
قانون "صارف" اور "کاؤنٹر پارٹی" کے بارے میں بات کرتا ہے ۔ صارف وہ ہے جو معاہدے میں عام شرائط و ضوابط کا استعمال کرتا ہے (ڈچ سول کوڈ کے آرٹیکل 6:231 ذیلی بی)۔ یہ عام طور پر وہ شخص ہوتا ہے جو سامان فروخت کرتا ہے۔ کاؤنٹر پارٹی وہ ہے جو تحریری دستاویز پر دستخط کرکے یا کسی اور طریقے سے عام شرائط و ضوابط کو قبول کرنے کی تصدیق کرتا ہے (ڈچ سول کوڈ کا آرٹیکل 6:231 ذیلی سی) ۔
کسی معاہدے کے نام نہاد بنیادی پہلو عام شرائط و ضوابط کے قانونی دائرہ کار میں نہیں آتے ہیں۔ یہ پہلو عام شرائط و ضوابط کا حصہ نہیں ہیں۔ یہ معاملہ اس وقت ہوتا ہے جب شقیں معاہدے کا جوہر بناتی ہیں۔ اگر عام قواعد و ضوابط میں شامل ہوں تو ، وہ درست نہیں ہیں۔ ایک بنیادی پہلو کسی معاہدے کے ان پہلوؤں سے تعلق رکھتا ہے جو اس قدر ضروری ہیں کہ ان کے بغیر معاہدے میں داخل ہونے کا ارادہ کبھی بھی حاصل نہیں ہوتا تھا۔
جن پہلوؤں کو بنیادی پہلوؤں میں ڈھونڈنا ہے اس کی مثالیں ہیں: وہ مصنوع جو تجارت کی جاتی ہے ، جو قیمت کاؤنٹر فریق کو ادا کرنی پڑتی ہے اور جو سامان بیچا / خریدا جاتا ہے اس کا معیار یا مقدار۔
عام شرائط و ضوابط کے قانونی ضابطے کا مقصد تین گنا ہے:
- (کاؤنٹر) فریقوں کی حفاظت کے ل general عام قواعد و ضوابط کے مواد پر عدالتی کنٹرول کو تقویت دینا جس پر عام شرائط و ضوابط قابل عمل ہیں ، خاص طور پر صارفین کو۔
- عام شرائط و ضوابط کے مواد کی قابل اطلاقیت اور (غیر) قابل قبولیت سے متعلق زیادہ سے زیادہ قانونی تحفظ فراہم کرنا۔
- عام شرائط و ضوابط کے استعمال کنندہ اور مثال کے طور پر فریقین کے مابین مکالمہ کی تحریک۔
یہ بتانا اچھا ہے کہ عام قواعد و ضوابط سے متعلق قانونی ضابطوں کا اطلاق روزگار کے معاہدوں ، اجتماعی مزدوری معاہدوں اور بین الاقوامی تجارتی لین دین پر نہیں ہوتا ہے۔
جب عام شرائط و ضوابط سے متعلق کوئی معاملہ عدالت میں لایا جاتا ہے تو صارف کو اپنے نقطہ نظر کی صداقت کو ثابت کرنا ہوگا۔ مثال کے طور پر ، وہ نشاندہی کرسکتا ہے کہ عام معاہدوں اور شرائط کو پہلے بھی دوسرے معاہدوں میں استعمال کیا جاتا رہا ہے۔ فیصلے میں ایک مرکزی نکتہ یہ ہے کہ معنوی فریق عام شرائط و ضوابط اور جو وہ ایک دوسرے سے توقع کرسکتے ہیں ان کی پابندی کر سکتے ہیں۔ شک کی صورت میں ، صارفین کے لئے جو تشکیلات سب سے زیادہ مثبت ہیں وہ غالب ہے (فن. 6: 238 ڈچ سول کوڈ کی شق 2)
صارف کاؤنٹر پارٹی کو عام شرائط و ضوابط کے بارے میں مطلع کرنے کا پابند ہے (ڈچ سول کوڈ کا آرٹیکل 6:234)۔ وہ عام شرائط و ضوابط کو کاؤنٹر پارٹی کے حوالے کر کے اس ذمہ داری کو پورا کر سکتا ہے (آرٹ 6:234 ڈچ سول کوڈ کی شق 1)۔ صارف کو یہ ثابت کرنے کے قابل ہونا چاہیے کہ اس نے یہ کیا ہے۔
کیا حوالے کرنا ممکن نہیں ہے، صارف کو، معاہدہ طے ہونے سے پہلے، کاؤنٹر پارٹی کو مطلع کرنا چاہیے کہ عام شرائط و ضوابط ہیں اور انہیں کہاں پایا اور پڑھا جا سکتا ہے، مثال کے طور پر چیمبر آف کامرس یا عدالتی انتظامیہ میں (آرٹ 6:234 ڈچ سول کوڈ کی شق 1) یا پوچھے جانے پر وہ انہیں کاؤنٹر پارٹی کو بھیج سکتا ہے۔
یہ فوری طور پر اور صارف کی قیمت پر کرنا ہے۔ اگر نہیں تو عدالت عام شرائط و ضوابط کو باطل قرار دے سکتی ہے (ڈچ سول کوڈ کا آرٹ۔ 6: 234) ، بشرطیکہ صارف مناسب طور پر اس ضرورت کو پورا کر سکے۔ عام شرائط و ضوابط تک رسائی فراہم کرنا بھی الیکٹرانک طریقے سے کیا جاسکتا ہے۔ یہ فن میں آباد ہے۔ ڈچ سول کوڈ کی 6: 234 شق 2 اور 3۔ کسی بھی صورت میں ، جب معاہدہ الیکٹرانک طور پر قائم ہوا تھا تو الیکٹرانک فراہمی کی اجازت ہے۔
الیکٹرانک فراہمی کی صورت میں ، کاؤنٹر فریق کو عام قواعد و ضوابط ذخیرہ کرنے کے قابل ہونا چاہئے اور انھیں پڑھنے کے لئے کافی وقت دینا ہوگا۔ جب معاہدہ الیکٹرانک طور پر قائم نہیں ہوتا ہے تو ، کاؤنٹر پارٹی کو الیکٹرانک فراہمی (فن. 6: 234 شق 3 ڈچ سول کوڈ کی شق XNUMX) سے اتفاق کرنا چاہئے۔
کیا اوپر بیان کردہ ضابطہ مکمل ہے؟ ڈچ سپریم کورٹ کے فیصلے سے (ای سی ایل آئی: این ایل: ایچ آر: 1999: زیڈ سی 2977: جورٹزن / کیمپسٹال) اس اندازے سے کٹوتی کی جاسکتی ہے کہ ضابطے کی وضاحت مکمل تھی۔ تاہم ، ایک ترمیم میں ہائی کورٹ خود ہی اس نتیجے پر نظر ڈالتی ہے۔ ترمیم میں کہا گیا ہے کہ جب کوئی یہ فرض کرسکتا ہے کہ کاؤنٹر فریق عام شرائط و ضوابط کو جانتا ہے یا اسے جاننے کی امید کرسکتا ہے تو ، عام شرائط و ضوابط کو باطل قرار دینا کوئی آپشن نہیں ہے۔
ڈچ سول کوڈ یہ نہیں بتاتا کہ عام شرائط و ضوابط میں کیا شامل کیا جانا چاہیے، لیکن یہ کہتا ہے کہ کیا شامل نہیں کیا جا سکتا۔ جیسا کہ اوپر بیان کیا گیا ہے، یہ معاہدے کے بنیادی پہلوؤں میں شامل ہیں، جیسے کہ خریدی گئی پروڈکٹ، قیمت اور معاہدے کی مدت۔ مزید برآں، تشخیص میں ایک بلیک لسٹ اور گرے لسٹ استعمال کی گئی ہے (آرٹ 6:236 اور آرٹ۔ 6:237 ڈچ سول کوڈ) جس میں غیر معقول شقیں ہیں۔ واضح رہے کہ بلیک اور گرے لسٹ کا اطلاق اس وقت ہوتا ہے جب عام شرائط و ضوابط کسی کمپنی اور صارف (B2C) کے درمیان ہونے والے معاہدوں پر لاگو ہوتے ہیں۔
بلیک لسٹ (ڈچ سول کوڈ کا آرٹیکل 6:236) ایسی شقوں پر مشتمل ہے جو عام شرائط و ضوابط میں شامل ہونے پر، قانون کے مطابق معقول نہیں سمجھی جاتی ہیں۔
بلیک لسٹ میں تین حصے ہیں:
- قواعد و ضوابط جو انسداد پارٹی کو حقوق اور مسابقت سے محروم کرتے ہیں۔ اس کی ایک مثال تکمیل کے حق سے محروم ہونا ہے (فن۔ 6: 236 ذیلی ایک ڈچ شہری کوڈ کے تحت) یا معاہدے کو تحلیل کرنے کے حق کو خارج کرنا یا اس پر پابندی (آرٹ۔ 6: 236 ڈچ سول کوڈ کا سب بی)۔
- ضابطے جو صارف کو اضافی حقوق یا مسابقت فراہم کرتے ہیں۔ مثال کے طور پر ، ایک ایسی شق جس سے صارف معاہدے میں داخل ہونے کے تین ماہ کے اندر اندر کسی مصنوع کی قیمت میں اضافے کی اجازت دیتا ہے ، جب تک کہ کاؤنٹر فریق کو ایسے معاملے میں معاہدے کو تحلیل کرنے کی اجازت نہ ہو (فن 6: 236 سب ڈچ سول کے سب I کوڈ)۔
- شناختی قیمت میں مختلف قواعد و ضوابط (آرٹ۔ 6: 236 ڈچ سول کوڈ کا سب K) مثال کے طور پر ، سبسکرپشن منسوخ کرنے کے لئے صحیح طریقہ کار کے بغیر ، جریدے یا ادوار میں سبسکرپشن کا خودکار تسلسل (ڈچ سول کوڈ کا آرٹ 6: 236 سب پی اور Q)۔
عام شرائط و ضوابط کی گرے لسٹ (ڈچ سول کوڈ کا آرٹ 6:237) ایسے ضوابط پر مشتمل ہے جو کہ جب عام شرائط و ضوابط میں شامل ہوں تو یہ فرض کیا جاتا ہے کہ وہ غیر معقول حد تک بوجھل ہیں۔ یہ شقیں فی تعریف غیر معقول بوجھ نہیں ہیں۔
اس کی مثالیں ایسی شقیں ہیں جن میں کاؤنٹر پارٹی (فن. 6: 237 سب ڈچ ڈچ سول کوڈ) کی طرف صارف کی ذمہ داریوں کی ایک لازمی حد شامل ہے ، ایسی شقیں جو صارف کو معاہدے کی تکمیل کے لئے غیر معمولی طویل مدتی کی اجازت دیتی ہیں ( آرٹ .6: ڈچ سول کوڈ کے 237 ذیلی ای) یا ایسی شقیں جو کاؤنٹر پارٹی سے صارف کے مقابلے میں لمبی منسوخی کی مدت کا ارتکاب کرتی ہیں (آرٹ۔ 6: 237 ڈچ سول کوڈ کے سب ایل)۔
رابطہ کریں
اس مضمون کو پڑھنے کے بعد اگر آپ کے پاس مزید کوئی سوالات یا تبصرے ہیں تو بلا جھجھک مسٹر سے رابطہ کریں۔ روبی وین کرسبرگن، اٹارنی اٹ لا Law & More ruby.van.kersbergen@lawandmore.nl یا مسٹر کے ذریعے۔ ٹام میوس، اٹارنی اٹ لا Law & More tom.meevis@lawandmore.nl کے ذریعے یا ہمیں +31 (0)40-3690680 پر کال کریں۔
