عام شرائط و ضوابط: آپ کو جاننے کی ضرورت ہے

جب آپ کسی ویب دکان میں کوئی چیز خریدتے ہیں - یہاں تک کہ اس سے پہلے کہ آپ کو الیکٹرانک ادا کرنے کا موقع مل جاتا ہے - آپ سے اکثر ایسا خانہ کھینچنے کے لئے کہا جاتا ہے جس کے ذریعے آپ ویب شاپ کے عمومی قواعد و ضوابط سے اتفاق رائے ظاہر کرتے ہیں۔ اگر آپ عام قواعد و ضوابط کو پڑھے بغیر اس خانے پر نشان لگاتے ہیں تو ، آپ بہت سے لوگوں میں سے ایک ہیں۔ شاید ہی کوئی ان کو ٹک ٹک سے پہلے پڑھے۔ تاہم ، یہ خطرہ ہے۔ عام شرائط و ضوابط میں ناخوشگوار مواد ہوسکتا ہے۔ عام شرائط و ضوابط ، یہ سب کیا ہے؟

عام شرائط و ضوابط اکثر معاہدے کی چھوٹی پرنٹ کہلاتے ہیں۔ ان میں اضافی قواعد و ضوابط ہوتے ہیں جو معاہدے کے ساتھ ہوتے ہیں۔ ڈچ سول کوڈ میں کوئی شخص قواعد ڈھونڈ سکتا ہے کہ عام شرائط و ضوابط کو پورا کرنا ضروری ہے یا وہ جو واضح طور پر توجہ نہیں دیتے۔

ڈچ سول کوڈ کے آرٹیکل 6: 231 کے تحت عام شرائط و ضوابط کی مندرجہ ذیل تعریف پیش کی گئی ہے۔

"ایک یا اس سے زیادہ شقوں اس کے علاوہ ، متعدد معاہدوں میں شامل ہونے کے لئے تیار کیا گیا ہے شقوں معاہدے کے بنیادی عناصر کے ساتھ معاملات ، جہاں تک مؤخر الذکر واضح اور قابل فہم ہیں۔

سب سے پہلے ، آرٹ ڈچ سول کوڈ کے 6: 231 ذیلی ایک نے تحریری شقوں کے بارے میں بات کی۔ تاہم ، ای کامرس سے نمٹنے کے ساتھ ، ضابطہ 2000/31 / EG کے نفاذ کے ساتھ ، لفظ "تحریری" کو ہٹا دیا گیا۔ اس کا مطلب یہ ہے کہ زبانی طور پر عمومی طور پر خطاب کیا گیا شرائط و ضوابط بھی قانونی ہیں۔

قانون «صارف» اور «کاؤنٹر پارٹی کے بارے میں بات کرتا ہے۔ صارف وہی ہوتا ہے جو کسی معاہدے میں عام قواعد و ضوابط استعمال کرتا ہے (آرٹ .6: 231 ڈچ سول کوڈ کا سب بی) یہ عام طور پر وہ شخص ہوتا ہے جو سامان فروخت کرتا ہے۔ کاؤنٹر پارٹی وہ ہوتی ہے جو تحریری دستاویز پر دستخط کرکے یا کسی اور طرح سے, عام شرائط و ضوابط کو قبول کرنے کی تصدیق کرتا ہے (آرٹ 6: 231 ڈچ سول کوڈ کا سب سی).

کسی معاہدے کے نام نہاد بنیادی پہلو عام شرائط و ضوابط کے قانونی دائرہ کار میں نہیں آتے ہیں۔ یہ پہلو عام شرائط و ضوابط کا حصہ نہیں ہیں۔ یہ معاملہ اس وقت ہوتا ہے جب شقیں معاہدے کا جوہر بناتی ہیں۔ اگر عام قواعد و ضوابط میں شامل ہوں تو ، وہ درست نہیں ہیں۔ ایک بنیادی پہلو کسی معاہدے کے ان پہلوؤں سے تعلق رکھتا ہے جو اس قدر ضروری ہیں کہ ان کے بغیر معاہدے میں داخل ہونے کا ارادہ کبھی بھی حاصل نہیں ہوتا تھا۔

جن پہلوؤں کو بنیادی پہلوؤں میں ڈھونڈنا ہے اس کی مثالیں ہیں: وہ مصنوع جو تجارت کی جاتی ہے ، جو قیمت کاؤنٹر فریق کو ادا کرنی پڑتی ہے اور جو سامان بیچا / خریدا جاتا ہے اس کا معیار یا مقدار۔

عام شرائط و ضوابط کے قانونی ضابطے کا مقصد تین گنا ہے:

  • (کاؤنٹر) فریقوں کی حفاظت کے ل general عام قواعد و ضوابط کے مواد پر عدالتی کنٹرول کو تقویت دینا جس پر عام شرائط و ضوابط قابل عمل ہیں ، خاص طور پر صارفین کو۔
  • عام شرائط و ضوابط کے مواد کی قابل اطلاقیت اور (غیر) قابل قبولیت سے متعلق زیادہ سے زیادہ قانونی تحفظ فراہم کرنا۔
  • عام شرائط و ضوابط کے استعمال کنندہ اور مثال کے طور پر فریقین کے مابین مکالمہ کی حوصلہ افزائی کرنا جس کا مقصد شامل افراد کے مفادات کو بہتر بنانا ہے ، جیسے صارفین کی تنظیمیں۔

یہ بتانا اچھا ہے کہ عام قواعد و ضوابط سے متعلق قانونی ضابطوں کا اطلاق روزگار کے معاہدوں ، اجتماعی مزدوری معاہدوں اور بین الاقوامی تجارتی لین دین پر نہیں ہوتا ہے۔

جب عام شرائط و ضوابط سے متعلق کوئی معاملہ عدالت میں لایا جاتا ہے تو صارف کو اپنے نقطہ نظر کی صداقت کو ثابت کرنا ہوگا۔ مثال کے طور پر ، وہ نشاندہی کرسکتا ہے کہ عام معاہدوں اور شرائط کو پہلے بھی دوسرے معاہدوں میں استعمال کیا جاتا رہا ہے۔ فیصلے میں ایک مرکزی نکتہ یہ ہے کہ معنوی فریق عام شرائط و ضوابط اور جو وہ ایک دوسرے سے توقع کرسکتے ہیں ان کی پابندی کر سکتے ہیں۔ شک کی صورت میں ، صارفین کے لئے جو تشکیلات سب سے زیادہ مثبت ہیں وہ غالب ہے (فن. 6: 238 ڈچ سول کوڈ کی شق 2)

صارف عام قواعد و ضوابط کے بارے میں کاؤنٹر پارٹی کو مطلع کرنے کا پابند ہے (ڈچ سول کوڈ کا آرٹ۔ 6: 234) وہ عام شرائط و ضوابط کو کاؤنٹر پارٹی کے حوالے کر کے یہ ذمہ داری پوری کرسکتا ہے (آرٹ۔ 6: 234 ڈچ سول کوڈ کی شق 1) صارف کو یہ ثابت کرنے کے قابل ہونا چاہئے کہ اس نے ایسا کیا ہے۔ کیا یہ معاہدہ ممکن نہیں ہے ، صارف کو ، معاہدہ طے ہونے سے قبل ، کاؤنٹر پارٹی کو مطلع کرنا چاہئے کہ عام شرائط و ضوابط موجود ہیں اور جہاں وہ مل سکتے ہیں اور پڑھ سکتے ہیں ، مثال کے طور پر چیمبر آف کامرس یا عدالت انتظامیہ میں (آرٹ 6: 234 ڈچ سول کوڈ کی شق 1) یا جب وہ پوچھیں تو وہ کاؤنٹر پارٹی کو بھیج سکتے ہیں۔

یہ فوری طور پر اور صارف کی قیمت پر کرنا ہے۔ اگر نہیں تو عدالت عام شرائط و ضوابط کو باطل قرار دے سکتی ہے (ڈچ سول کوڈ کا آرٹ۔ 6: 234) ، بشرطیکہ صارف مناسب طور پر اس ضرورت کو پورا کر سکے۔ عام شرائط و ضوابط تک رسائی فراہم کرنا بھی الیکٹرانک طریقے سے کیا جاسکتا ہے۔ یہ فن میں آباد ہے۔ ڈچ سول کوڈ کی 6: 234 شق 2 اور 3۔ کسی بھی صورت میں ، جب معاہدہ الیکٹرانک طور پر قائم ہوا تھا تو الیکٹرانک فراہمی کی اجازت ہے۔

الیکٹرانک فراہمی کی صورت میں ، کاؤنٹر فریق کو عام قواعد و ضوابط ذخیرہ کرنے کے قابل ہونا چاہئے اور انھیں پڑھنے کے لئے کافی وقت دینا ہوگا۔ جب معاہدہ الیکٹرانک طور پر قائم نہیں ہوتا ہے تو ، کاؤنٹر پارٹی کو الیکٹرانک فراہمی (فن. 6: 234 شق 3 ڈچ سول کوڈ کی شق XNUMX) سے اتفاق کرنا چاہئے۔

کیا اوپر بیان کردہ ضابطہ مکمل ہے؟ ڈچ سپریم کورٹ کے فیصلے سے (ای سی ایل آئی: این ایل: ایچ آر: 1999: زیڈ سی 2977: جورٹزن / کیمپسٹال) اس اندازے سے کٹوتی کی جاسکتی ہے کہ ضابطے کی وضاحت مکمل تھی۔ تاہم ، ایک ترمیم میں ہائی کورٹ خود ہی اس نتیجے پر نظر ڈالتی ہے۔ ترمیم میں کہا گیا ہے کہ جب کوئی یہ فرض کرسکتا ہے کہ کاؤنٹر فریق عام شرائط و ضوابط کو جانتا ہے یا اسے جاننے کی امید کرسکتا ہے تو ، عام شرائط و ضوابط کو باطل قرار دینا کوئی آپشن نہیں ہے۔

ڈچ سول کوڈ میں یہ نہیں بتایا گیا ہے کہ عام شرائط و ضوابط میں کیا شامل ہونا ضروری ہے ، لیکن اس میں یہ کہا گیا ہے کہ کیا شامل نہیں کیا جاسکتا۔ جیسا کہ اوپر بتایا گیا ہے ، یہ دوسروں کے درمیان معاہدے کے بنیادی پہلو ہیں ، جیسے خریداری کی جانے والی مصنوعات ، قیمت اور معاہدے کی مدت۔ مزید یہ کہ ، a کالی فہرست اور ایک سرمئی فہرست تشخیص میں استمعال کیا جاتا ہے (فن 6: 236 اور آرٹ۔ ڈچ سول کوڈ کا 6: 237) غیر معقول شقوں پر مشتمل ہے۔ واضح رہے کہ کالی اور سرمئی فہرست اس وقت لاگو ہوتی ہے جب عام شرائط و ضوابط کسی کمپنی اور صارف (بی 2 سی) کے مابین معاہدوں پر لاگو ہوتے ہیں۔

۔ کالی فہرست (ڈچ سول کوڈ کے آرٹ 6: 236) میں ایسی شقیں شامل ہیں جو ، عام شرائط و ضوابط میں شامل ہونے پر ، قانون کے ذریعہ مناسب نہیں سمجھی جاتی ہیں۔

بلیک لسٹ میں تین حصے ہیں:

  1. قواعد و ضوابط جو انسداد پارٹی کو حقوق اور مسابقت سے محروم کرتے ہیں۔ اس کی ایک مثال تکمیل کے حق سے محروم ہونا ہے (فن۔ 6: 236 ذیلی ایک ڈچ شہری کوڈ کے تحت) یا معاہدے کو تحلیل کرنے کے حق کو خارج کرنا یا اس پر پابندی (آرٹ۔ 6: 236 ڈچ سول کوڈ کا سب بی)۔
  2. ضابطے جو صارف کو اضافی حقوق یا مسابقت فراہم کرتے ہیں۔ مثال کے طور پر ، ایک ایسی شق جس سے صارف معاہدے میں داخل ہونے کے تین ماہ کے اندر اندر کسی مصنوع کی قیمت میں اضافے کی اجازت دیتا ہے ، جب تک کہ کاؤنٹر فریق کو ایسے معاملے میں معاہدے کو تحلیل کرنے کی اجازت نہ ہو (فن 6: 236 سب ڈچ سول کے سب I کوڈ)۔
  3. شناختی قیمت میں مختلف قواعد و ضوابط (آرٹ۔ 6: 236 ڈچ سول کوڈ کا سب K) مثال کے طور پر ، سبسکرپشن منسوخ کرنے کے لئے صحیح طریقہ کار کے بغیر ، جریدے یا ادوار میں سبسکرپشن کا خودکار تسلسل (ڈچ سول کوڈ کا آرٹ 6: 236 سب پی اور Q)۔

۔ سرمئی فہرست عمومی شرائط و ضوابط (ڈچ سول کوڈ کے آرٹ 6: 237) میں ایسے قواعد شامل ہیں جو ، عام شرائط و ضوابط میں شامل ہونے پر ، یہ سمجھا جاتا ہے کہ یہ غیر معقول حد تک بوجھل ہے۔ یہ شقیں ہر تعریف کے مطابق غیر معقول بوجھ نہیں ہیں۔

اس کی مثالیں ایسی شقیں ہیں جن میں کاؤنٹر پارٹی (فن. 6: 237 سب ڈچ ڈچ سول کوڈ) کی طرف صارف کی ذمہ داریوں کی ایک لازمی حد شامل ہے ، ایسی شقیں جو صارف کو معاہدے کی تکمیل کے لئے غیر معمولی طویل مدتی کی اجازت دیتی ہیں ( آرٹ .6: ڈچ سول کوڈ کے 237 ذیلی ای) یا ایسی شقیں جو کاؤنٹر پارٹی سے صارف کے مقابلے میں لمبی منسوخی کی مدت کا ارتکاب کرتی ہیں (آرٹ۔ 6: 237 ڈچ سول کوڈ کے سب ایل)۔

رابطہ کریں

اگر آپ کو یہ مضمون پڑھنے کے بعد مزید کوئی سوالات یا تبصرے ہیں تو ، مسٹر سے بلا جھجک رابطہ کریں۔ میکسم ہوڈک ، اٹارنی-میں-قانون Law & More via maxim.hodak@lawandmore.nl or mr. Tom Meevis, attorney-at-law at Law & More via tom.meevis@lawandmore.nl or call us on +31 (0)40-3690680.

سیکنڈ اور